《欧洲无障碍法案》对小企业意味着什么

**《欧洲无障碍法案》（European Accessibility Act，EAA）**已于 2025 年 6 月 28 日开始适用。在德国，该法案通过 《无障碍强化法》（Barrierefreiheitsstärkungsgesetz，BFSG） 落实。

哪些企业受影响？

EAA 涵盖许多面向消费者的产品和服务，包括网店、银行服务、电子书和客运服务。

提供服务的微型企业可豁免服务方面的要求。微型企业是指员工少于 10 人，且年营业额或资产负债表总额不超过 200 万欧元的企业。如果您属于这种情况，无障碍仍然对您的客户有益，但在投入资金之前，请先咨询顾问。

“无障碍”在实践中意味着什么？

大多数机构以《Web 内容无障碍指南》（WCAG）作为技术基准，并通过欧洲标准 EN 301 549 加以引用。

自动化测试能做什么

像 axe-core 这样的工具可以快速发现许多常见问题：缺少表单标签、颜色对比度不足、缺少替代文本等。根据 Deque 的一项研究，自动化测试大约能发现 57% 的问题。

其余部分需要人来判断：替代文本是否有意义？焦点顺序是否合理？使用读屏软件的用户能否完成结账？

避免使用覆盖层

覆盖层插件声称用一行代码就能解决问题。但它们不会改变底层代码，许多残障用户反而觉得它们碍事。请从源头修复。

一份实用计划

1. 扫描关键页面和用户流程。
2. 修复发现的问题，从最严重的开始。
3. 对相同流程进行人工审查。
4. 发布无障碍声明，并保留工作记录。
5. 定期重新测试。

本文仅为一般性信息，不构成法律建议。